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       現(xiàn)如今你徜徉在北京的很多購物中心、地鐵站里甚至候機(jī)大廳里，隨處可見形狀各異的一款款廣告機(jī)，作為最近的熱門廣告投放平臺(tái)，也許人們并也沒有注意到，這個(gè)廣告機(jī)其實(shí)大有奧妙，說起來它并不是所謂簡單的一塊看板，而是貨真價(jià)實(shí)的一個(gè)數(shù)字智能化終端，它不僅可以播放定制化的廣告，在輸入軟件程序之后還可以進(jìn)行人機(jī)互動(dòng)。擺放在鬧市中，就可以使用RFID讀取器與內(nèi)置GPS手機(jī)連接，人們可以得知附近商店的促銷情報(bào)，通過附加的打印設(shè)備打印出折扣券。不過有意思的是，這款商業(yè)智能產(chǎn)品，雖然和人們的生活密切相關(guān)，從產(chǎn)業(yè)分類來看卻屬于相對(duì)隱形和冷門的工業(yè)控制領(lǐng)域。工控行業(yè)的主打產(chǎn)品便是工業(yè)電腦簡稱IPC，相比普通PC的最大優(yōu)勢在于其工業(yè)級(jí)的可靠性，就像前面所說的地鐵這樣的特殊環(huán)境，要求信號(hào)穩(wěn)定，噪音小，散熱快，并且可以長時(shí)間穩(wěn)定運(yùn)行。

研華廣告機(jī)應(yīng)用圖

      來自中國臺(tái)灣的研華科技目前是這個(gè)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，那款互動(dòng)式的廣告機(jī)正是他們的最新產(chǎn)品。如今，從北京人流最密集的5號(hào)線地鐵，到全亞洲最繁忙的香港機(jī)場；從德國風(fēng)力發(fā)電監(jiān)控系統(tǒng)，到中國臺(tái)灣新光醫(yī)院的手持醫(yī)療設(shè)備都可見研華的產(chǎn)品。研華創(chuàng)立于1983年，創(chuàng)始之初他們就在原有工控領(lǐng)域引入新的PC技術(shù)，并在PC的智能平臺(tái)充分享受如元器件、開放技術(shù)、開發(fā)工具、人力資源等新電子浪潮的種種資源，革命性地締造出新一代工控產(chǎn)品，也就是所謂的IPC。并一改昔日工控機(jī)昂貴神秘的慣有形象，在商業(yè)模式上，和許多臺(tái)灣的代工企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，從而使得性價(jià)比優(yōu)勢凸顯生產(chǎn)規(guī)模從幾千臺(tái)迅速增長到上萬臺(tái)。經(jīng)過四年的發(fā)展，在1987年購買到機(jī)箱的技術(shù)后，研華成為首家具備完整 IPC設(shè)計(jì)、生產(chǎn)能力的廠家。1988年，研華推出第一代基于PC的工控機(jī)產(chǎn)品IPC600。由此奠定了自己在這個(gè)狹窄市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。

垂直應(yīng)用產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)分布圖

      IPC雖然前面只比PC多了一次字母，但經(jīng)營起來卻大相徑庭。訂單小，產(chǎn)品線復(fù)雜，后續(xù)服務(wù)時(shí)間長等使得這個(gè)所謂的利基市場，進(jìn)入門檻雖低，但實(shí)現(xiàn)大幅度盈利卻很難。讓外界感到好奇的是，研華從發(fā)現(xiàn)這個(gè)冷門市場之后，經(jīng)營26年以來不僅奇跡般的從未虧損，還在18個(gè)國家的39個(gè)城市里建立了自己的分公司，并占有全世界17%的份額，成為真正的工業(yè)電腦大王。創(chuàng)始人劉克振認(rèn)為研華最大的長處就是擁有深刻捕捉客戶的細(xì)微需求的核心能力。為了強(qiáng)化這個(gè)核心能力，2005年研華和華碩共同出資成立了研碩，負(fù)責(zé)提供各產(chǎn)品部門可通用的材料與主板，在此基礎(chǔ)上再由各個(gè)部門針對(duì)自己所專精的行業(yè)和產(chǎn)品提出不同的銷售以及客戶解決方案。

       研華年初在董事長劉克振(KC Liu, Chairman and CEO)的縝密規(guī)劃下，提出了「Crossover Collaboration」的營運(yùn)方針，并且推動(dòng)跨界整合策略，將產(chǎn)業(yè)計(jì)算機(jī)從多樣統(tǒng)包的「雜貨店」經(jīng)營模式，逐步走向「專賣店」經(jīng)營模式，讓研華可以創(chuàng)造更高的附加價(jià)值。研華技術(shù)長陳贊鴻，詳細(xì)介紹了研華「專賣店」在嵌入式核心系統(tǒng)(Embedded Core Services)與嵌入式系統(tǒng)(Embedded Systems)的不同經(jīng)營策略，以及嵌入式系統(tǒng)在數(shù)字廣告牌系統(tǒng)當(dāng)中的實(shí)務(wù)展現(xiàn)！

研華廣告機(jī)應(yīng)用圖

       陳贊鴻技術(shù)長表示，研華在1983年便切入工業(yè)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，一路從早期的General Platform到2002年跨入Application-Ready Platform (ARP)，不斷著眼于客戶對(duì)于市場方面的需求而進(jìn)行硬件客制化的調(diào)整，讓研華成為專業(yè)領(lǐng)域的ePlatform服務(wù)供應(yīng)廠商，并且與系統(tǒng)集成商緊密合作提供各行各業(yè)眾多應(yīng)用的完善解決方案。

       對(duì)于這樣的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，劉克振認(rèn)為，隨著近年來工業(yè)電腦的迅猛發(fā)展，僅僅提供產(chǎn)品早已不能完全滿足客戶的需要，要達(dá)到真正的定制化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，研華將逐步變身為一家提供全套解決方案的公司。以病床照護(hù)系統(tǒng)為例，由于醫(yī)院的特殊環(huán)境，就使得研華在設(shè)計(jì)該項(xiàng)產(chǎn)品上，必須符合防噴濺、防塵、防菌，以及無風(fēng)扇超薄機(jī)身等十分細(xì)致的要求。同時(shí)為了方便醫(yī)生更好地了解病人的情況，這套系統(tǒng)還要支持遠(yuǎn)程安全訪問病人的電子數(shù)據(jù)，一切都要以醫(yī)院的實(shí)際需求為主開發(fā)產(chǎn)品。

        除了定制化的產(chǎn)品以外，高速有效的全球服務(wù)應(yīng)變體系也是關(guān)鍵的競爭能力。研華長期堅(jiān)持“5天返還”的策略，客戶可以通過遍布全球的四大呼叫中心，隨時(shí)獲得研華的技術(shù)支持。在中國內(nèi)地，從2003年開始研華陸續(xù)建立了50家服務(wù)站點(diǎn)，即便是在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村，研華也要求維修工程師在接到電話后三天之內(nèi)解決客戶的疑難，“因?yàn)閷?duì)于客戶來來說，電腦壞了，生產(chǎn)線停了，損失可能會(huì)很大，我們必須在最短的時(shí)間內(nèi)為他們解決問題。”劉克振強(qiáng)調(diào)到，研華的核心理念最重要的一點(diǎn)就是客戶成功，站在客戶的角度想問題才是他們最大的經(jīng)營法寶。

        受益于研華的全球布局，同時(shí)傾聽全球各地市場對(duì)于工業(yè)計(jì)算機(jī)的實(shí)際需求，發(fā)現(xiàn)客戶不僅在垂直利基產(chǎn)業(yè)要求研華生產(chǎn)符合該產(chǎn)業(yè)需求之工業(yè)計(jì)算機(jī)，甚至希望在應(yīng)用程序方面協(xié)助系統(tǒng)集成商能夠推出對(duì)應(yīng)解決方案。因此研華于2009年正式導(dǎo)入「專賣店」(Specialty Shop)理念，以Service-Ready Platform(SRP)為客戶服務(wù)，不僅針對(duì)垂直市場推出專屬軟硬件合作解決方案，并且導(dǎo)入專屬產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)整合組件，讓系統(tǒng)集成商可以有效縮短項(xiàng)目開發(fā)所需時(shí)間，完全符合垂直產(chǎn)業(yè)客戶需求之產(chǎn)品開發(fā)，達(dá)到實(shí)時(shí)供應(yīng)目標(biāo)。

研華開發(fā)的專利觸控感測產(chǎn)品架構(gòu)

        也因?yàn)榇怪笔嚼砟畹膶?dǎo)入，研華在年初便將嵌入式計(jì)算機(jī)事業(yè)群改組成嵌入式核心服務(wù)(Embedded Core Services)與嵌入式系統(tǒng)(Embedded Systems)兩組，前者的用戶是電子設(shè)計(jì)工程師，后者的用戶則是系統(tǒng)工程師或者是軟件工程師，需要把平臺(tái)再加上應(yīng)用軟件，放到終端用戶的系統(tǒng)當(dāng)中使用。

       據(jù)研華表示，配合今年的臺(tái)北國際計(jì)算機(jī)展，于內(nèi)湖總部盛大舉辦「2009 Advantech Open House during COMPUTEX」，展出研華的重點(diǎn)產(chǎn)品，以及專注的垂直領(lǐng)域，包含嵌入式核心服務(wù)(Embedded Core Services)、嵌入式系統(tǒng)(Embedded Systems)、自助服務(wù)(Self-Services)與數(shù)字電子廣告牌(Digital Signage)、工業(yè)自動(dòng)化(Industrial Automation)、以及工業(yè)通訊(Industrial Communication)等，展現(xiàn)研華不斷突破技術(shù)、創(chuàng)新設(shè)計(jì)的實(shí)力與價(jià)值。

       在嵌入式系統(tǒng)解決方案當(dāng)中，展出包括交通運(yùn)輸解決方案(Transportation Solutions)、智能型行動(dòng)資源管理(Mobile Resource Management)，以及研華智能服務(wù)(Advantech Intelligent Services)等。其中在智能服務(wù)當(dāng)中的數(shù)字電子廣告牌解決方案(Digital Signage Solutions)方面，以實(shí)體產(chǎn)品展示具備成本效益的入門級(jí)產(chǎn)品，以及具備網(wǎng)絡(luò)鏈接功能的數(shù)字電子廣告牌應(yīng)用，同期發(fā)布一款全新的交互式數(shù)位廣告牌機(jī)臺(tái)(Digital Signage Station)，并展示其在手機(jī)」、自行車等商店的實(shí)際應(yīng)用。此外，展出研華在數(shù)字電子廣告牌軟件平臺(tái)當(dāng)中所開發(fā)的各種功能，包括遠(yuǎn)程內(nèi)容更新、集中內(nèi)容系統(tǒng)、觀賞者智能影像分析等技術(shù)，展現(xiàn)研華在垂直式解決方案的真正作法與實(shí)現(xiàn)手段！

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