日前,世界著名化妝品、護(hù)膚品公司雅詩蘭黛將RFID射頻技術(shù)的互動數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用到在英國和北美的5家互動數(shù)字標(biāo)牌的賣場上。在這5家賣場里,顧客可以通過視頻互動更好地了解LAB系列男士專用護(hù)膚品。顧客拿起產(chǎn)品使其離開貨架,就可以激活系統(tǒng)并看到關(guān)于這個產(chǎn)品的視頻;而當(dāng)顧客將其放回原處時,視頻就會關(guān)閉。
RFID射頻技術(shù)不僅可以為顧客提供產(chǎn)品視頻,還可以通過將數(shù)據(jù)存儲在Signagelive服務(wù)器上以詳細(xì)記錄某產(chǎn)品被顧客拿起的頻率,并與賣場的銷售點比較,來追蹤了解產(chǎn)品展出的效果。這套系統(tǒng)包括一個內(nèi)部裝有RFID閱讀器的展臺和一個LCD屏幕。在英國這個屏幕的規(guī)格是12寸,而在多倫多則是46寸。在每個LAB系列產(chǎn)品的底端都粘有一個德州儀器廠出品的13.56MHz的符合ISO15693標(biāo)準(zhǔn)的有源標(biāo)簽。當(dāng)商品擺在貨架上時,貨架中的閱讀器持續(xù)接收商品電子標(biāo)簽發(fā)送的唯一ID號。而當(dāng)顧客將商品拿起時,閱讀器就不能閱讀標(biāo)簽,從而使Signagelive系統(tǒng)軟件播放關(guān)于該產(chǎn)品的視頻。
雅詩蘭黛公司表示,他們曾經(jīng)在尋找一種可以互動的系統(tǒng),主動使顧客得到更多關(guān)于產(chǎn)品的信息,而不是讓顧客去尋找信息。利用數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以進(jìn)行互動營銷,主動使顧客得到更多關(guān)于產(chǎn)品的信息,增加購物樂趣。這種數(shù)字標(biāo)牌的互動模式時下正在掀起一股互動營銷的熱潮。