AI智能導辦

AI智能無感導辦，就是綜合運用大數據、人工智能等技術，實現服務過程智能處置的全鏈條辦理。

系統平臺借助信息數字化手段，以實現全域通辦為目標，將高頻事項納入“問診式”服務。

有效促進了政務服務由傳統模式向數字智能化方向轉變，幫助政府實現了“數字人”全程導辦、幫辦、代辦等模式。

AI智能辦 全鏈條辦理

場景定制化

AI智慧政務智能導辦系統——一項集場景式咨詢、個性化情形定制、專屬材料清單、電子表單智能填報、材料智能復用、受理輔助等功能于一體的政務服務新應用。系統平臺借助信息數字化手段，以實現全域通辦為目標，將高頻事項納入“問診式”服務。

“互聯網+”成為政務服務創新發展的新引擎，政務大廳AI智能導辦系統為企業和群眾提供更為優質、高效、便捷、貼心的政務服務，提供更舒適辦事初體驗，讓企業和群眾暢享無感審批。

“智慧導辦”借助信息化手段，讓政務服務大廳人工導辦轉化為數字智能導辦，將過于“官方”的事項名稱和專業術語，統一整合成通俗易懂的大白話、家常話，在線“問答式”人機引導，幫助群眾厘清所辦事項整套流程，根據個人情形生成標準化的材料清單，有效避免因“缺資料”導致的重復跑、多次跑。

AI智慧政務智能導辦系統融合了人工智能、計算機視覺和自然語言處理等技術的“AI數字人智能導辦”，在政務服務場景當中，展現出非常出色的實時互動效果和生動的表現、表達能力。

一事一碼 一次辦理

星際互動·導辦查詢系統

01

支持以身份證、手機號、號票、掃碼進行業務查詢服務，查詢后生成相關業務導辦信息，并將信息以短信方式推送給服務咨詢群眾;

辦件查詢,一事一碼

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智能導辦系統兼具口頭語轉換和模糊搜索功能，群眾只需輸入關鍵字即可輕松查找相關事項。系統適配于大廳自助終端、PC終端、移動端，三端聯動使用，為辦事企業和群眾提供多場景應用的精準辦事輔導。

二維碼掃描,信息查詢

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“濃縮”的二維碼避免了申請人因材料不全而往返跑路的問題，節省了申請人辦理時間，精簡辦事流程。辦事企業和群眾只需掃描二維碼，即可知曉各事項基本信息、所需材料、辦理流程、辦理進度、咨詢電話和投訴反饋等要素，真正做到一次告知、一目了然，使群眾切實享受到“指尖上的便利”。

一次辦理,跑一次

04

根據辦理者選擇情況準確定位業務辦理需求，從而提供“個性化”辦事導引服務，實現一次辦理，跑一次。

（編輯：daisy）