【數(shù)字視聽網(wǎng)訊】產(chǎn)品力是品牌引領(lǐng)行業(yè)的基石，而優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是助推品牌持續(xù)發(fā)展的“加速器”。為了讓售后服務(wù)流程更加便捷、流暢，讓客戶真正體驗(yàn)到“服務(wù)0擔(dān)憂”，Boxlight近日再次升級自己的客戶服務(wù)系統(tǒng)。

通過此次升級，Boxlight借助全新的云原生數(shù)字化引擎，實(shí)現(xiàn)了客戶服務(wù)系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的無縫對接，顯著提升了響應(yīng)效率，有效地提升了全生命周期的服務(wù)能力。

新升級的客戶服務(wù)系統(tǒng)，自2022年3月1日啟用，有官網(wǎng)與官方微信兩個登錄入口。其中，官微登錄入口遷移至品牌中心-客戶服務(wù)，讓客戶實(shí)現(xiàn)移動端一鍵報修，更快速與便捷。而此次內(nèi)部系統(tǒng)升級，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的全服務(wù)追蹤，讓客戶服務(wù)更便捷更高效。

01

官微服務(wù)入口變化

02

官網(wǎng)服務(wù)入口處