【中國數(shù)字視聽網(wǎng)訊】對于BJB超窄邊液晶拼接產(chǎn)品，不久前我們領(lǐng)略了其系統(tǒng)和軟件所能實(shí)現(xiàn)的豐富而強(qiáng)大功能。事實(shí)上，單純的產(chǎn)品競爭已無法滿足當(dāng)今的市場需求，同輝信息力求以整體解決方案與服務(wù)滿足用戶需求，提升用戶體驗(yàn)。接下來，就請跟隨小編一起看看，從售前到實(shí)施再到售后，同輝信息是如何通過靠譜的服務(wù)贏得知名度和美譽(yù)度的。

售前

滿足用戶需求是同輝信息服務(wù)的首要出發(fā)點(diǎn)和最終目的。同輝信息首先會獲取用戶的實(shí)際應(yīng)用需求，經(jīng)過現(xiàn)場了解與溝通，結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行深入的分析、整理和引導(dǎo)。在這個過程中，用途、顯示方式、信號源、顯示效果、控制要求及場地、空間構(gòu)造等都將是技術(shù)人員進(jìn)行綜合考慮的因素。

明確了用戶需求和現(xiàn)場狀況，技術(shù)人員將會進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，從產(chǎn)品設(shè)備、安裝位置、預(yù)留空間、安裝方式、冗余功能等各方面提出合理化的建議方式，并給出軟硬件搭配方案及系統(tǒng)拓?fù)鋱D。經(jīng)過進(jìn)一步現(xiàn)場勘查后，進(jìn)行現(xiàn)場效果圖，給用戶以直觀效果呈現(xiàn)。

BJB液晶拼接產(chǎn)品實(shí)力之靠譜服務(wù)篇

實(shí)施

在安裝實(shí)施過程中，同輝信息對現(xiàn)場環(huán)境、溫濕度、空氣清潔度、散熱、環(huán)境光、消防、電源等均有嚴(yán)格要求，以保證工程質(zhì)量和施工安全。為了保證設(shè)備的質(zhì)量與性能，同輝信息在整個項(xiàng)目建設(shè)周期中，會配合業(yè)主、監(jiān)理單位，全程對品質(zhì)進(jìn)行管理、監(jiān)管。

同時(shí)，為了保證系統(tǒng)與設(shè)備安全可靠地運(yùn)行，同輝信息會專門組織專業(yè)人員提供技術(shù)培訓(xùn)，方便客戶在項(xiàng)目完工后對系統(tǒng)的正常、有效使用和維護(hù)。

售后

安裝并驗(yàn)收完成并不是項(xiàng)目的終點(diǎn)，同輝信息不僅會安排定期的技術(shù)交流，進(jìn)行故障分析并給出合理化建議;并開通有電子郵件和熱線服務(wù)，及時(shí)解答用戶的問題;同時(shí)為保證優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，同輝信息開設(shè)有監(jiān)督投訴熱線，保證接到投訴電話2小時(shí)內(nèi)給予答復(fù);最重要的是同輝信息提供現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)，在接到報(bào)修通知后派專業(yè)技術(shù)人員赴現(xiàn)場協(xié)助排除故障。。有因意外問題造成的故障或者事故，也將積極配合，進(jìn)行問題排除。

同輝客服經(jīng)理有話說

為了能延長液晶屏的使用壽命和保證液晶屏的正常使用，我們同輝的客服經(jīng)理給大家支支招，日常維護(hù)Tips要記牢哦：

1、液晶顯示器長時(shí)間不用請關(guān)閉電源或設(shè)置主機(jī)為省電模式;

2、盡量減少較長時(shí)間使用高亮全白畫面，以減緩液晶面板老化速度;

3、遠(yuǎn)離高溫高濕環(huán)境,建議使用環(huán)境在22-28度;

4、不要將液體傾灑于屏面和機(jī)器上;

5、避免擠壓碰撞屏表面;

6、避免不必要的振動。

7、切勿自行拆裝;

8、保持儲存環(huán)境及使用環(huán)境的干凈，正確清潔屏表面：

注意：液晶顯示器使用時(shí)間長了屏幕上會留下污漬，污漬主要分為兩類：一類是屏幕表面所吸附的灰塵;另一類是使用時(shí)不經(jīng)意在屏幕上留下的指紋和油漬。在清潔這些污漬的時(shí)候，請按以下步驟操作：

步驟一：把少量清潔液(玻璃水)噴在纖維布上;

步驟二：用蘸有清潔液的纖維布輕輕擦拭液晶顯示器屏幕表面(按一定規(guī)律順序擦拭)直到屏幕干凈為止。

對于同輝信息所提供的整體服務(wù)，你會怎樣評價(jià)呢，小編的評價(jià)就倆字：靠譜!

（編輯：bingjiling）