這種以人力更換播放內(nèi)容的方式,必需重復(fù)進(jìn)行燒錄與配送影片的動(dòng)作,形成人力與時(shí)間的無謂浪費(fèi),同時(shí),也不能臨時(shí)增加促銷訊息,或依據(jù)不同門市、或賣場(chǎng)內(nèi)各個(gè)區(qū)域的特性,來調(diào)整播放內(nèi)容,種種原因促使興農(nóng)超市萌生轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的念頭。
目前,各家門市置放電子看板的數(shù)量只有一臺(tái),未來則計(jì)劃針對(duì)賣場(chǎng)不同區(qū)域來設(shè)置電子看板,例如:入口處、生鮮蔬果、結(jié)帳柜臺(tái)等,同時(shí)各區(qū)域的播放內(nèi)容也要有所區(qū)隔,舉例來說,在結(jié)帳柜臺(tái)處的電子看板,就不適合播放促銷廣告,應(yīng)該提供室外氣溫、重點(diǎn)新聞等等信息,如此才能真正達(dá)到店內(nèi)行銷的目的。
小型電子看板 提供客制化行銷信息
像興農(nóng)超市這種透過數(shù)字看板接觸消費(fèi)者的情節(jié),在歐美社會(huì),早已出現(xiàn)許多成功經(jīng)驗(yàn),例如:美國(guó)連鎖超市Wal-Mart便是如此。
Wal-Mart于2004年開始,在美國(guó)境內(nèi)的賣場(chǎng)中,架設(shè)LCD電視播放商品促銷廣告,并在2005年透過市場(chǎng)調(diào)查來驗(yàn)收成果,結(jié)果顯示,因?yàn)榭吹?Wal-Mart店內(nèi)“今日特惠”廣告,而購(gòu)買商品的消費(fèi)者比例為15%,比起沒有看到廣告的比例4%,高出12個(gè)百分點(diǎn),足可證明電子看板的行銷效益。
美國(guó)東岸某一間超市,則有不同應(yīng)用模式,在購(gòu)物車推把上,嵌入一臺(tái)約莫八寸大小的觸控屏幕,整合播放器與紅外線機(jī)制,以播放客制化行銷內(nèi)容。
首先,在播放器內(nèi)裝上紅外線接收器,在商品貨架的對(duì)角處架設(shè)紅外線發(fā)射器,當(dāng)購(gòu)物車上的播放器接收到紅外線訊號(hào)時(shí),屏幕就會(huì)播放屬于該區(qū)域的廣告,由于紅外線有效距離為10公尺,且要在可視范圍內(nèi)才有效,所以不同區(qū)域間的訊息不會(huì)互相干擾。
綠創(chuàng)科技執(zhí)行長(zhǎng)王家俊指出,這種小型電子看板還可以整合MSR讀卡設(shè)備,用來讀取客戶會(huì)員卡資料,并在屏幕上提供專屬的折扣訊息。
結(jié)合其它IT工具 電子看板創(chuàng)新應(yīng)用
由此來看,電子看板在零售業(yè)的應(yīng)用目的以行銷為主,用LCD屏幕取代過往的平面海報(bào)或燈箱,至于行銷內(nèi)容則分成二種,其一為自行制作店內(nèi)行銷的內(nèi)容,刺激顧客購(gòu)買意愿,這又稱為主動(dòng)式店內(nèi)數(shù)字行銷,前述所探討案例皆屬此類。
其二則是把電子看板視為廣告通路,播放廣告主的產(chǎn)品廣告,再向廣告主收取刊登費(fèi),臺(tái)灣許多連鎖商店都采取這種作法,例如:7-11、燦坤實(shí)業(yè)等,此時(shí)的電子看板多半與POS終端機(jī)串連,希望引起在柜臺(tái)前方等候結(jié)帳客人的注意力。
除了用于店內(nèi)行銷以外,Acrossmedia認(rèn)為電子看板可以整合RFID卷標(biāo)、智能貨架等IT設(shè)備,創(chuàng)造不同應(yīng)用面向。
數(shù)字時(shí)代行銷利器 電子看板“動(dòng)靜皆宜”
整合RFID 強(qiáng)化商品促銷功能
零售業(yè)應(yīng)用RFID的傳統(tǒng)做法,將RFID卷標(biāo)貼在商品包裝上,并置放一臺(tái)內(nèi)建RFID讀取器的多媒體信息站(KIOSK),方便消費(fèi)者取得與商品相關(guān)的信息,例如:產(chǎn)地、料理方式等等。
若整合電子看板的話,只要將Reader自KIOSK中移出,建置電子看板內(nèi),而電子看板則架設(shè)在消費(fèi)者方便使用的地方(例如:墻壁上),那么,電子看板就可以取代KIOSK,創(chuàng)造一機(jī)二用的效益。
舉例來說,消費(fèi)者在生鮮蔬果區(qū)選購(gòu)?fù)昱H夂,來到酒類商品陳列區(qū),透過Reder讀取牛肉的產(chǎn)品序號(hào),同時(shí)電子看板的后臺(tái)管理系統(tǒng),也會(huì)接收到Reder 傳來的信息,并抓取相對(duì)應(yīng)的影片資料,在前端電視屏幕上,顯示這塊牛肉適合搭配哪一種酒,口感才會(huì)比較好,藉此促銷酒類產(chǎn)品。