投影機已經(jīng)成為商務辦公和休閑娛樂的必需品,這些年的投影市場也是日益火熱,競爭也是極為激烈。而且,國內(nèi)投影市場上品牌云集,即便是有東芝、愛普生、富可視等大佬或民族廠商明基的市場占有率較高,我們卻也不能說哪個品牌在國內(nèi)市場上占有主導地位。
不但是品牌眾多、機型同樣會令人眼花繚亂,投影機各品牌間同質(zhì)化的現(xiàn)象這幾年也比較嚴重。另外,作為投影銷售業(yè)中極為重要渠道建設(shè)上,也沒有哪家廠商堪稱獨大,或者有哪些品牌擁有較大的集體優(yōu)勢,這兩年來刮起的降價風潮也沒有為投影廠家?guī)盹@著的效果。
所以說,不但是過硬的投影技術(shù)和產(chǎn)品品質(zhì)重要,完善的售后服務體系建設(shè)也是尤為重要,而特色的、人性化、貼心的售后服務條款不但能為用戶提供極大的方便,更能讓用戶在購買機器時放心很多,這也就自然而然地提升了該投影品牌的知名度和市場占有率。而對于投影用戶來說,投影品質(zhì)是魚,服務則是熊掌,二者并重則是魚與熊掌可兼得,于是投影商家的服務水平也成為決定用戶選擇的關(guān)鍵,
一直以來,以東芝、奧圖碼為代表的日美品牌和民族品牌聯(lián)想、明基都能在售后服務體系建設(shè)上做得很好。在當前金融風暴席卷大地,國內(nèi)消費市場很不景氣的大背景下,以東芝、聯(lián)想為代表的很多優(yōu)勢廠商更是進一步將強了售后服務體系建設(shè),在今年推出了或更新了旗下特色的售后服務項目。
下面筆者就向廣大用戶做一下簡要的介紹,也讓大伙兒認真了解一下這些品牌的售后服務是怎么個優(yōu)秀法。