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 為了紀(jì)念國際電信聯(lián)盟的建立和強(qiáng)調(diào)電信在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活中的作用，1968年國際電信聯(lián)盟第23屆行政理事會會議決定把5月17日定為“世界電信日”。今年已經(jīng)是第50個電信日了。

今年電信日主題是推動人工智能的正當(dāng)使用，造福人類。ITU認(rèn)為，近年來我們在大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)、計(jì)算能力、存儲能力以及云計(jì)算等各相關(guān)領(lǐng)域取得了巨大進(jìn)步，極大地推動了人工智能技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展。基于人工智能的技術(shù)蓬勃興起，在醫(yī)療、教育、金融、農(nóng)業(yè)、交通等服務(wù)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，正在成為用以改善人們生活的積極工具和應(yīng)用的重要組成部分。而視頻會議作為越來越重要的網(wǎng)絡(luò)通信工具，也將在5G普及AI融合的大趨勢下，為企業(yè)和組織帶來更多高效協(xié)作應(yīng)用。

視頻會議+政府

視頻會議進(jìn)入中國初期，政府機(jī)關(guān)單位率先享受到了這一網(wǎng)絡(luò)通信應(yīng)用的福利。在政府機(jī)關(guān)日常辦公中，遠(yuǎn)程視頻會議可應(yīng)用于宣貫會議、工作會議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、應(yīng)急指揮調(diào)度等。從2013年開始，政務(wù)信息化推進(jìn)工作逐漸得到更多關(guān)注與重視，遠(yuǎn)程視頻會議逐漸延伸到政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，遠(yuǎn)程信訪、遠(yuǎn)程庭審、移動執(zhí)法等應(yīng)用得到普及。比如南方電訊采用Polycom遠(yuǎn)程視頻會議系統(tǒng)，為廣東省工商局提供的移動執(zhí)法方案、為山東地震局提供的應(yīng)急指揮調(diào)度解決方案、為天津民政局提供的智慧民政服務(wù)，以及等等諸多政府機(jī)關(guān)的視頻會議系統(tǒng)，都為政府機(jī)關(guān)單位跨省、跨地市、跨區(qū)縣溝通協(xié)作帶來了高效應(yīng)用。

視頻會議+醫(yī)療健康

站在分級診療、醫(yī)聯(lián)體、移動互聯(lián)的時代風(fēng)口，遠(yuǎn)程醫(yī)療成為了遠(yuǎn)程音視頻會議與助力民生的一個重要結(jié)合點(diǎn)。在遠(yuǎn)程醫(yī)療領(lǐng)域耕耘了十余年的服務(wù)商南方電訊認(rèn)為，遠(yuǎn)程醫(yī)療不單單是簡單的視頻會議應(yīng)用，而是以視頻通訊技術(shù)為基礎(chǔ)的智慧醫(yī)療雛形。以河南省人民醫(yī)院“互聯(lián)智慧分級診療醫(yī)學(xué)中心”為例，南方電訊在Polycom視頻會議基礎(chǔ)技術(shù)應(yīng)用的輔助下，醫(yī)學(xué)中心下設(shè)遠(yuǎn)程會診中心、綜合調(diào)度服務(wù)中心、學(xué)科聯(lián)合中心等五個分中心，除了實(shí)現(xiàn)分級診療外，還可在線上、線下同時開展教育培訓(xùn)和健康講座。南方電訊遠(yuǎn)程醫(yī)療方案從整體規(guī)劃、科室布局設(shè)計(jì)，到會議室集成、安裝調(diào)試、會保服務(wù)，為智慧醫(yī)療建設(shè)，打開服務(wù)的新格局。

視頻會議+金融

面對線上金融服務(wù)的興起，傳統(tǒng)銀行物理網(wǎng)點(diǎn)的生存狀況遭受到了沖擊。然而，實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)在國內(nèi)普惠金融領(lǐng)域所能扮演的作用仍難以取代，仍是金融服務(wù)延伸的重要渠道。南方電訊認(rèn)為，物理營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為金融服務(wù)業(yè)智能化改革的重點(diǎn)方向，增加更多與時俱進(jìn)的功能和客戶體驗(yàn)、通過打造智慧網(wǎng)點(diǎn)提高業(yè)務(wù)辦理效率，以期給實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)一個全新的定義。

以華廈銀行、江南農(nóng)村商業(yè)銀行、鄂爾多斯銀行為代表的商業(yè)銀行，南方電訊與Polycom開始了智慧銀行的初步嘗試，從社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)或旗艦店入手，打造全新的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)概念。以江南銀行為例，與傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)“叫號機(jī)+玻璃幕墻+柜員”的業(yè)務(wù)辦理模式不同，江南銀行旗艦店增設(shè)了 “VTM遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)”自助服務(wù)設(shè)備。具體來看，這些設(shè)備集合了互聯(lián)網(wǎng)、音視頻、遠(yuǎn)程監(jiān)控、桌面共享、生物識別等互聯(lián)網(wǎng)交互技術(shù)，通過對柜面業(yè)務(wù)的流程再造，創(chuàng)新了“自助+遠(yuǎn)程+現(xiàn)場”的全新服務(wù)模式。

在技術(shù)成熟以及社會信息化提速的合力作用下，視頻會議的應(yīng)用范圍不斷拓寬，目前已經(jīng)成為了電子政府、企業(yè)信息化、醫(yī)療信息化、教育信息化、安防指揮調(diào)度、智慧金融、智慧銀行、智慧醫(yī)療等多個信息溝通平臺，行業(yè)應(yīng)用日益多元化，而與應(yīng)用多元化相伴而生的是用戶需求的多元化，這在為從業(yè)企業(yè)提供了更為廣闊創(chuàng)新空間的同時，也對視頻會議服務(wù)商的技術(shù)能力也提出了更高的要求。在2018年的網(wǎng)絡(luò)通信領(lǐng)域，遠(yuǎn)程視頻會議應(yīng)用將無處不在。