【數(shù)字視聽網(wǎng)訊】數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，銀行營業(yè)廳面臨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)來襲、客戶需求多樣等多方面的挑戰(zhàn)。為了進(jìn)一步深化改革、更好地獲客活客，山東沂水農(nóng)村商業(yè)銀行(以下簡稱沂水農(nóng)商行)以全面服務(wù)客戶為根本，以信息技術(shù)為依托，構(gòu)建全新的智能營業(yè)廳，提升服務(wù)體驗(yàn)。

置身于沂水農(nóng)商行營業(yè)廳里，可以體驗(yàn)到“以人為本”的金融服務(wù)。合理劃分的功能空間，“人機(jī)對話+人人對話”式的互動(dòng)體驗(yàn)，區(qū)別于傳統(tǒng)的銀行營業(yè)廳形象，讓沂水農(nóng)商行營業(yè)廳顯得格外“高大上”。而這些互動(dòng)內(nèi)容正是出自同輝信息之手，為沂水農(nóng)商行打造現(xiàn)代化智能營業(yè)廳。

貴金屬瀑布墻

眾所周知，貴金屬產(chǎn)品歷來都是銀行的重要業(yè)務(wù)，而往往因其貴重性只能“躺在”櫥窗里展示或介紹給VIP客戶，并不常面對廣大客戶。此次，沂水農(nóng)商行創(chuàng)新性地利用全新交互形式來進(jìn)行呈現(xiàn)，即將3D仿真的貴金屬產(chǎn)品以貴金屬瀑布墻的形式，讓最新的貴金屬產(chǎn)品一頃而下，映入客戶眼簾�？蛻艨梢渣c(diǎn)擊了解感興趣的產(chǎn)品，讓貴金屬產(chǎn)品真正地“走入尋常百姓家”。

惠農(nóng)助農(nóng)展示區(qū)

沂水農(nóng)商行在立足銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的同時(shí)，更是心系“三農(nóng)”，開展了一系列的助農(nóng)業(yè)務(wù)。圍繞助農(nóng)業(yè)務(wù)，配合銀行助農(nóng)政策，通過產(chǎn)品展示墻的形式進(jìn)行助農(nóng)幫扶相關(guān)產(chǎn)品的宣傳介紹。在惠農(nóng)助農(nóng)展示區(qū)，客戶既可以點(diǎn)擊了解助農(nóng)政策和業(yè)務(wù)辦理指引，也可以選擇掃碼購買惠農(nóng)產(chǎn)品。該展區(qū)支持多人觸摸查看，操作簡單，客戶可以自助式完成體驗(yàn)。

AR互動(dòng)投影體驗(yàn)區(qū)

與此同時(shí)，為了豐富客戶體驗(yàn)，縮短等待時(shí)間，沂水農(nóng)商行還特意設(shè)置了AR互動(dòng)投影區(qū)域。配合奇幻的視覺體驗(yàn)和美妙的音樂，集趣味性和娛樂性為一體，讓客戶在互動(dòng)過程中自然而然地接受展示中傳遞的信息內(nèi)容，給客戶帶來一場空前的視聽盛宴。

多媒體形象墻

在接待前臺區(qū)域，同輝信息特意為沂水農(nóng)商行打造了一面多媒體形象墻，用于展示銀行成長發(fā)展歷程、大事記、公益活動(dòng)、員工事跡等內(nèi)容，深化沂水農(nóng)商行的形象。這可不是一面普通的形象墻，它通過觸摸時(shí)間軸的年份來展現(xiàn)相關(guān)的內(nèi)容，同樣是人機(jī)交互的操控體驗(yàn)，滿足銀行新型服務(wù)模式的需求。

智慧黨建展廳

為了更好的利用現(xiàn)有空間，同輝信息還打造了具有互動(dòng)性的智慧黨建展廳。該智慧黨建展廳可以實(shí)現(xiàn)入黨、黨建學(xué)習(xí)和黨建展示等功能，充分滿足沂水農(nóng)商行的黨建需求。

在黨史學(xué)習(xí)過程中，為了讓黨員深刻了解歷史征程，同輝信息為其提供了VR黨建學(xué)習(xí)角。利用VR技術(shù)重現(xiàn)革命場景，體驗(yàn)者頭戴VR頭盔回到戰(zhàn)火紛飛的年代，身臨其境地與革命先輩共擔(dān)任務(wù)，深入了解紅色歷史，傳承革命精神。

此外，在同輝智慧黨建平臺上，通過新穎豐富的人機(jī)交互形式，可以實(shí)現(xiàn)黨建學(xué)習(xí)、展示、匯報(bào)功能需求。多人互動(dòng)讓黨建學(xué)習(xí)更生動(dòng)。

沂水農(nóng)商行智慧營業(yè)廳將金融業(yè)務(wù)與信息技術(shù)有機(jī)融合，多人交互的體驗(yàn)讓客戶在快捷辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，又能很好地融入場景感受到智能，促進(jìn)銀行與客戶間的溝通與交流。

智能、交互是銀行營業(yè)廳改造和建設(shè)的趨勢。專注于智能視覺解決方案的同輝信息，在智能銀行的建設(shè)中不斷摸索積累經(jīng)驗(yàn)。在平臺軟件和內(nèi)容開發(fā)上頗有成就，已擁有私銀金融艙平臺、EDSIP八爪魚物聯(lián)網(wǎng)綜合管控平臺、同輝智慧黨建平臺、《幻･境》智能交互多媒體系統(tǒng)等，可以為金融行業(yè)用戶提供專業(yè)的智能銀行解決方案。

（編輯：bingjiling）