【中國(guó)數(shù)字視聽(tīng)網(wǎng)訊】江油市婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心(江油市婦幼保健院)始建于1952年9月，1996年創(chuàng)建為一級(jí)甲等婦幼保健院，1998年成為江油首批國(guó)家愛(ài)嬰醫(yī)院，2012年7月整體搬遷至文昌路并于當(dāng)年成功創(chuàng)建國(guó)家二級(jí)甲等婦幼保健院。2016年1月與江油市計(jì)劃生育服務(wù)站整合后，機(jī)構(gòu)第一名稱(chēng)為：江油市婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心，保留“江油市婦幼保健院”牌子。

江油婦幼保健院上線南翼智慧醫(yī)療導(dǎo)引分診系統(tǒng)

江油婦幼保健院上線南翼智慧醫(yī)療導(dǎo)引分診系統(tǒng)，系統(tǒng)主要由排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)軟件、導(dǎo)診臺(tái)管理模塊、軟硬件呼叫終端、叫號(hào)顯示與語(yǔ)音設(shè)備等配件構(gòu)成;操作簡(jiǎn)便，運(yùn)行成本低，后臺(tái)管理模塊還可以提供詳盡統(tǒng)計(jì)報(bào)告，大大提高了醫(yī)生的工作效率;同時(shí)為患者提供當(dāng)前候診的準(zhǔn)確信息，大幅減少患者的焦慮情緒;為醫(yī)院構(gòu)建合理、有序、舒適的就診環(huán)境。這種現(xiàn)代化的高科技產(chǎn)品徹底解決了醫(yī)院普遍存在的候診無(wú)序問(wèn)題，深化并完善了服務(wù)的質(zhì)量。

分診子系統(tǒng)主要功能描述如下

排隊(duì)情況查詢

通過(guò)權(quán)限設(shè)置可以允許不同的工作人員查看不同的科室排隊(duì)情況。

手工入隊(duì)

在不采用與HIS自動(dòng)對(duì)接掛號(hào)數(shù)據(jù)的情況下，可以通過(guò)該功能刷就診卡，系統(tǒng)可以根據(jù)患者掛的號(hào)別自動(dòng)選擇排隊(duì)隊(duì)列后加入隊(duì)列。

急診、老年人、軍人自動(dòng)優(yōu)先

可以在系統(tǒng)中新增相應(yīng)的優(yōu)先規(guī)則，在特定優(yōu)先規(guī)則患者入隊(duì)的時(shí)候自動(dòng)根據(jù)預(yù)先的設(shè)定進(jìn)行優(yōu)先排隊(duì)，同級(jí)優(yōu)先規(guī)則的患者將自動(dòng)按照順序排列。允許系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中臨時(shí)調(diào)整優(yōu)先規(guī)則，系統(tǒng)將按照優(yōu)先規(guī)則進(jìn)行呼叫。

預(yù)約就診

在導(dǎo)診臺(tái)工作站電腦上安裝的導(dǎo)診臺(tái)管理模塊可以由導(dǎo)診臺(tái)工作人員為患者進(jìn)行號(hào)碼的預(yù)約;目前分診系統(tǒng)支持預(yù)約明天起之后的排隊(duì)序號(hào)，預(yù)約時(shí)需要填寫(xiě)計(jì)劃到診的時(shí)間。

完成預(yù)約后，患者于預(yù)約就診的當(dāng)天前往對(duì)應(yīng)科室的導(dǎo)診臺(tái)，由工作人員將預(yù)約號(hào)碼進(jìn)行確認(rèn)核對(duì);將患者加入到等候隊(duì)列進(jìn)行排隊(duì)等候并打印等候票單，預(yù)約的號(hào)碼具備優(yōu)先排隊(duì)的特點(diǎn)。

按照以往多個(gè)醫(yī)院的預(yù)約規(guī)則，建議采用跳號(hào)預(yù)約的方式，防止預(yù)約號(hào)碼扎堆，造成普通排隊(duì)患者的不滿。例：在患者預(yù)約時(shí)，只為其預(yù)約奇數(shù)號(hào)，將偶數(shù)號(hào)提供給當(dāng)天的普通患者。

人工調(diào)整排隊(duì)順序

支持導(dǎo)診臺(tái)工作人員或具備權(quán)限的管理人員通過(guò)軟件臨時(shí)調(diào)整指定患者的現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)順序。比如：兒科患者為先排隊(duì)后測(cè)量體溫，當(dāng)碰到體溫偏高的患者可以通過(guò)本功能完成優(yōu)先就診的目的。

患者指定就診醫(yī)生

導(dǎo)診臺(tái)工作人員可以操作軟件實(shí)現(xiàn)患者選擇指定醫(yī)生;當(dāng)選定了一個(gè)或多個(gè)醫(yī)生，將只有指定的醫(yī)生允許呼叫該患者。

復(fù)診患者優(yōu)先處理

當(dāng)患者前去檢查或檢驗(yàn)，取得結(jié)果后返回就診醫(yī)生處進(jìn)行復(fù)診時(shí)，導(dǎo)診臺(tái)工作人員具備權(quán)限將該患者自動(dòng)做復(fù)診優(yōu)先處理;或者可以要求患者再次刷卡，系統(tǒng)將會(huì)彈出詢問(wèn)窗口，判斷是否復(fù)診。

避免患者重復(fù)排隊(duì)

系統(tǒng)支持設(shè)置同一個(gè)患者(依據(jù)患者唯一ID號(hào)來(lái)判斷)在同一個(gè)等候隊(duì)列中的排隊(duì)次數(shù);防止病人多次重復(fù)取號(hào)，有效防止炒賣(mài)專(zhuān)家門(mén)診號(hào)的現(xiàn)象。

排隊(duì)隊(duì)列發(fā)號(hào)限制

通過(guò)設(shè)置某個(gè)專(zhuān)家或隊(duì)列的發(fā)號(hào)數(shù)量，確保專(zhuān)家合理的就診質(zhì)量與工作時(shí)間。

排隊(duì)票單打印

如果采用患者在導(dǎo)診臺(tái)進(jìn)行排隊(duì)登記的排隊(duì)方式，支持在入隊(duì)的時(shí)候打印票單(需要票單打印機(jī)支持)，排隊(duì)時(shí)打印票單能有效減少患者疑慮，最終減少詢問(wèn)工作人員的次數(shù)，因?yàn)榕抨?duì)票單上將打印患者當(dāng)前序號(hào)、當(dāng)前等候人數(shù)、排隊(duì)注意事項(xiàng)等等信息。

醫(yī)生登陸即顯示到診室二級(jí)分診顯示屏

當(dāng)醫(yī)生登陸排隊(duì)系統(tǒng)客戶端時(shí)將自動(dòng)更新二級(jí)分診顯示屏上的內(nèi)容，可以根據(jù)醫(yī)院要求定制二級(jí)顯示屏的格式與內(nèi)容。

不同工作時(shí)間段重新排隊(duì)

系統(tǒng)支持設(shè)置不同的工作時(shí)間段，比如：將一天分為上午8:00到12:00，下午14:00到17:30兩個(gè)工作時(shí)間段;這兩個(gè)工作時(shí)間段內(nèi)的排隊(duì)將從頭開(kāi)始。

按診室或醫(yī)生呼叫

通過(guò)后臺(tái)設(shè)置，可以決定系統(tǒng)按照診室來(lái)呼叫可請(qǐng)求患者，還是根據(jù)醫(yī)生工號(hào)來(lái)呼叫可請(qǐng)求患者;如：消化內(nèi)科診室固定呼叫消化內(nèi)科隊(duì)列中的患者，不管什么工號(hào)的醫(yī)生在該診室就診將固定呼叫消化內(nèi)科隊(duì)列中的患者。反之，根據(jù)醫(yī)生工號(hào)來(lái)呼叫則是醫(yī)生不管在哪個(gè)診室出診都固定呼叫與該醫(yī)生相關(guān)聯(lián)的隊(duì)列。

以下圖片為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員測(cè)試：

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員測(cè)試

（編輯：daisy）